Die Wüstenrot & Württembergische-Gruppe ist "Der Vorsorge-Spezialist" für die vier Bausteine moderner Vorsorge: Absicherung, Wohneigentum, Risikoschutz und Vermögensbildung in allen Lebenslagen. Über 6 Mio. Menschen vertrauen W&W und über 13.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nutzen bereits ihre Entfaltungsmöglichkeiten in einem herausfordernden und zukunftsorientierten Umfeld der W&W-Gruppe. Zum Beispiel in unserer W&W Informatik GmbH, dem zentralen IT-Dienstleister des Konzerns. So entstehen auch für Sie neue Chancen, Ihre berufliche Zukunft zu gestalten.

Werkstudent (m/w/d) IT Service Desk der W&W Gruppe

Kennziffer 34662

Jetzt neue Wege gehen.
Und Verantwortung übernehmen.

Sie haben möglichst bald Zeit unser Support Team im IT Service Desk für rund ein Jahr zu unterstützen? Arbeiten Sie mit in einem Team erfahrener und kompetenter Kolleginnen und Kollegen. Lernen Sie die Strukturen eines großen Unternehmens kennen und tragen Sie Ihren Teil dazu bei, die Mitarbeiter der W&W Gruppe bei Ihren Anfragen zu der im Konzern eingesetzten Hard- und Software zu unterstützen. 

Ihre Aufgaben im Detail:


  • Telefonische Annahme sowie elektronische Bearbeitung aller IT-Anfragen der Mitarbeiter des W&W-Konzerns die im Zusammenhang mit der von der IT zur Verfügung gestellten Hard- und Software auftreten
  • Unterstützung der Anwender in allen Anfragen zu den Bereichen Systemhandling und Systemfehler
  • Verantwortlich für die Dokumentation und Verfolgung aller Anfragen mit Hilfe eines Ticketing Systems
  • Selbstständige Lösung der Anfragen mit Unterstützung der im Service Desk eingesetzten Tools und bei Bedarf weiterer Supportstellen

Das bringen Sie mit:

  • Analytisches Denken, strukturiertes und eigenverantwortliches Arbeiten
  • Engagement, gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Gute Windows und MS Office Kenntnisse (insb. MS Outlook und MS Word)
  • Eingeschriebener Student (m/w/d) der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder in vergleichbarem Studiengang

W&W Informatik GmbH
IP Service Desk Anwendersupport
Ihr Ansprechpartner aus Konzernpersonal:
Tanja Durst (Tel. 07141/16 756139)
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